FAQ
Frequently asked questions
Comment ajouter une nouvelle question ?
Pour ajouter une nouvelle questions, allez aux paramètres de l'appli et cliquez sur le bouton "Gérer questions".
Puis-je ajouter une image à mes FAQ ?
Oui ! Pour ajouter une image, veuillez suivre ces instructions :
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Allez aux paramètres de l'appli -
Cliquez sur le bouton "Gérer questions" -
Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une image -
Lorsque vous modifiez votre réponse, cliquez sur l'icône d'image puis ajoutez une image de votre bibliothèque
Puis-je ajouter une vidéo à mes FAQ ?
Oui ! Les utilisateurs peuvent ajouter une vidéo YouTube ou Vimeo facilement :
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Cliquez sur le bouton "Gérer questions" -
Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une vidéo -
Lorsque vous modifiez votre réponse, cliquez sur l'icône de vidéo puis collez l'URL de vidéo YouTube ou Vimeo -
Et voilà ! Une miniature de votre vidéo apparaitra dans la boîte de texte de réponse
Comment modifier ou supprimer le "Titre FAQ" ?
Le titre FAQ peut être modifié dans l'onglet paramètres des paramètres de l'appli. Vous pouvez également supprimer le texte en décochant la case dans l'onglet paramètres.
Foire aux questions
Allergies
Nous sommes dans un monde ou les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Evitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
Emballage des commandes
Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.
Photos
Soyez avisé que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et vous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soins à les fabriquer!
Paiements
Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.
Pourquoi acheter nos savons faits à la main?
Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.